¿Problemas con tu Mac?
¿Necesitas una solución rápida?
¡TheLemonIT es tu solución!
Contamos con un equipo de técnicos especialistas, certificados en Apple, con más de 6 años de experiencia tanto en el mercado nacional como en el internacional.
Te ofrecemos un servicio eficaz y de calidad. Cualquier incidencia o consulta con tu dispositivos Apple será atendida en la mayor brevedad posible.
Gracias a nuestros profesionales tus dispositivos Apple estarán en buenas manos para que tu sólo te centres en los más importante, tu negocio.
¿Qué incluye nuestro Servicio Técnico de Apple?
Proporcionamos un servicio de soporte, consultoría y mantenimiento a empresas que dispongan de cualquier tipo de dispositivos Apple
Asistencia
de
Software
Asistencia
para
Servidores
Asistencia
para
Servidores
Consultoría
de
Hardware
¿Aún no sabes en qué te puedes beneficiar?
Céntrate en tu negocio y ¡Déjanos el resto a nosotros!
¿Cómo trabajamos?
Con nuestro Servicio Técnico Apple disponemos de 2 tipos de soluciones a la hora de contratar nuestros servicios
Bono - Horas
¿En qué consiste?
Es un servicio técnico remoto contratado por horas para solucionar problemas en dispositivos Apple.
¿A quién va destinado?
Esta opción es perfecta para empresas que cuentan con uno o varios dispositivos Apple y quieran disponer de un servicio técnico de manera ocasional.
¿Cómo funciona?
Nuestros técnicos se conectarán a sus equipos de forma remota, investigando el problema y eligiendo la solución óptima para cada caso.
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Gracias a los bonos – horas, nuestros técnicos contactarán en la mayor brevedad posible, garantizando un tiempo de respuesta no superior a 8 horas laborables.
¿Qué tipo de bonos puedo contratar?
Puedes contratar los bonos que mejor te convengan, desde 1, 2, 4 y 8 horas.
Nuestras tarifas se realizan por minutos, siendo el mínimo de la conexión 10 minutos.
También puedes usar los bonos para resolver cualquier tipo de duda o consulta relacionada con su sistema de dispositivos Apple
Contrato
¿En qué consiste?
Es un servicio técnico remoto o presencial contratado con horas ilimitadas para solucionar problemas en dispositivos Apple y servidores.
¿A quién va destinado?
Esta opción es perfecta para empresas que necesiten de un servicio técnico exigente y de calidad. Con esta modalidad ofrecemos una solución en base a las necesidades de su empresa.
¿Cómo funciona?
Primero realizaremos una auditoría hardware y software para comprobar el estado de tus equipos y realizaremos la configuración que mejor se adapte a tu modelo de negocio.
En caso de avería nuestros técnicos se conectaran de manera remota intentando aplicar la mejor solución posible a sus problemas.
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Gracias a la modalidad de contrato, nuestros técnicos contactarán en la mayor brevedad posible, garantizando un tiempo de respuesta no superior a 4 horas laborables.
¿Necesitas consejo sobre equipos nuevos o ampliar los antiguos?
Gracias a nuestros profesionales certificados en Apple, les podrá resolver cualquier tipo de duda a la hora de que equipo se adapta a sus necesidades.
También podremos realizar ampliaciones de equipos usados para mejorar su usabilidad (memoria RAM, Disco Duro, etc), ya que todos nuestros técnicos son ACMT (Apple Certified Mac Technician)
¿Integrais Dispositivos Apple con Sistemas Linux or Windows?
Podemos integrar sistemas Apple con servidores Windows o Linux sin ningún problema. Si tienes una configuración que te gustaría hacer con servidores en la nube, estamos abiertos a la solución que mejor se adapte a tu negocio.
